更新日期：2026年3月14日
生效日期：2026年3月14日
欢迎使用Pointcosm（以下简称“我们”或“Pointcosm”）提供的服务！我们致力于尊重并保护您的个人隐私和数据，严格遵循相关法律法规，坚持安全可靠、自主选择等原则，全心全意保护您的信息。在您开始使用我们的产品和服务之前，请务必仔细阅读并理解本隐私政策，尤其是我们用粗体或粗体下划线标出的条款，确保您在充分理解和同意之后再开始使用。通过同意本隐私政策，您表明您已经了解应用提供的功能以及这些功能运行所需的必要个人信息，并授权我们进行相应的收集和使用。但这并不意味着您已经同意开启任何附加功能或处理非必要的个人信息。对于附加功能的开启、非必要个人信息的处理以及敏感个人信息的处理，我们将根据您的实际使用情况单独向您征询同意。
请仔细阅读本隐私政策，了解信息收集、使用规则，以便您更好地使用服务并作出选择。使用我们的服务即视为认同本政策内容。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、对外提供信息
四、您的权利
五、信息的存储
六、政策的更新
七、未成年人保护
八、联系我们
附录：相关定义
一、适用范围
此政策针对Pointcosm服务提供者通过网站及其他随技术进步而产生的新形式向您提供的所有产品和服务。若我们或我们的关联公司使用了Pointcosm的产品或服务（比如利用Pointcosm平台账户进行登录），即便这些产品或服务没有独立的隐私政策，本政策同样适用。然而，如果我们的关联公司为其提供的产品或服务制定了特定的隐私政策，那么这些产品或服务将遵循相应的隐私政策。服务功能以实际为准，我们将向您提供以下具体功能场景：
（一）协助您成为用户及管理账户
1.1我们依托Pointcosm平台账户为您提供服务。创建Pointcosm平台账户时，您需提供手机号码、会员名和密码。若不提供这些信息，您将无法注册账户，仅能浏览。
1.2为确保服务对象为本人，我们可能依据您提供的信息核实身份。在法律要求确定身份的场合（如保护未成年人、打击诈骗、扣缴税费、行政执法或司法诉讼等），您授权我们获取支付账户认证信息用于上述目的。
1.3我们会根据您的账户使用情况及平台设定的等级规则，确定您的账户等级，并提供相应等级的基本权益。
1.4授权登录：经您同意后，我们可能向第三方提供您的账户信息（如头像、昵称等），以便您便捷地注册或登录第三方账户。同时，我们可能根据您的同意从第三方获取您的账户信息，并与您的Pointcosm平台账户绑定，使您能在第三方直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权的范围内使用您的信息。
1.5若您已拥有Pointcosm平台账户，我们可能在服务中展示您的个人信息，以及您在Pointcosm平台上或与账户相关联的产品和服务中执行的操作（您可通过账户链接入口或其他产品/服务入口使用我们及/或关联公司提供的产品或服务），包括通过账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对服务和账户设置的选择。
（二）向您展示商品或服务信息
2.1为展示商品或服务信息，包括您的访问足迹，我们会收集和使用您在访问或使用Pointcosm平台网站或客户端时的浏览记录。我们会结合依法收集的设备信息、服务日志信息，以及其他取得您授权的信息，通过算法模型预测您的偏好特征，匹配您可能感兴趣的商品、服务或其他信息，对展示的商品、服务或其他信息进行排序。为满足您的多元需求，我们会在排序过程中引入多样化推荐技术，拓展推荐的内容，避免同类型内容过度集中。我们也会基于您的偏好特征在Pointcosm及其他第三方应用程序向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他信息，或者向您发送商业性短信息。
2.2如您不想接受我们发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭；
（三）帮助您完成下单及订单管理
3.1当您在我们的产品及服务中购买具体商品及服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。
3.2同时该订单中会载明您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
3.3您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息，为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
3.4您可额外填写其他联系电话在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
3.5您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。
（四）帮助您完成支付
4.1为完成订单支付，您需要选择付款方式。我们会将您的Pointcosm平台账户会员名、对应的其他平台付款账户会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在网站或客户端中嵌入的支付软件工具开发包（软件工具开发包在本政策中简称“SDK”）及其他安全方式。
4.2为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
（五）客服及争议处理
5.1当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员用户身份。
5.2为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信或通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。
5.3为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（六）为您提供安全保障
为履行保障电子商务交易安全的法定义务，提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险，更准确地识别违反法律法规或Pointcosm相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（其中，我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI及其他设备标识符进行风险校验），来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（七）为您提供的其他附加服务
7.1基于系统权限的附加服务
7.1.1为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。若您不同意开启相关权限，不会影响您使用Pointcosm的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验
7.1.2请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
7.2 Cookie和同类技术的服务
7.2.1 Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。同时，我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
二、信息的收集
我们将根据《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等相关法律法规及标准收集信息：
1.收集目的;为提供用户注册、登录服务、完成交易结算、优化产品功能体验等。
2.收集方式;用户主动填写、通过设备权限自动采集（如位置、相机权限）、从第三方共享或公开渠道获取等。
3.收集范围;姓名、手机号、身份证号、设备信息、位置信息等。
4.授权同意机制;通过弹窗、勾选等方式，用户同意后方可收集，对于敏感信息或超出初始授权范围的信息收集，将单独征得您同意。
5.以下情形下可不经用户同意收集信息：
5.1与履行法律法规义务相关（如反洗钱、反恐等）；
5.2涉及国家安全、公共安全、刑事侦查等；
5.3为保护用户或他人生命、财产等重大权益且难以取得用户同意。
三、信息的对外提供
3.1信息共享。除以下情况外，我们不会将您的个人信息与Pointcosm服务提供者以外的公司、组织或个人共享：
3.1.1法律义务所需：根据法律法规、诉讼、争议解决的需要，或应行政、司法机关依法提出的要求，我们可能需要共享您的个人信息。
3.1.2 获得您的同意：在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3.1.3 合同履行所需：您通过Pointcosm平台购买商品或服务时，我们会根据您的选择，将与交易相关的必要信息共享给商品或服务提供者，以满足您的交易及售后服务需求。
3.1.4 与关联公司共享：为了便于我们与关联公司共同为您提供服务，基于Pointcosm平台向您提供服务，识别会员账户异常，保护Pointcosm关联公司或其他用户或公众的人身财产安全，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，我们将再次征求您的授权同意。
3.1.5 请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
3.2委托处理
3.2.1我们可能会委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。 如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
3.2.2目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。 我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、 分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
（3）为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施， 令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.3信息转移
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。 接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
3.4我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
3.4.1基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
3.4.2如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反Pointcosm平台相关协议及规则的情况，或为保护Pointcosm平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息， 包括相关违规行为以及Pointcosm平台已对您采取的措施。
四、您的权利
4.1您有权利通过以下途径查询、修正和完善您的个人资料：
4.1.1登录Pointcosm，进入“我的后台”，选择“个人设置”；
4.1.2登录Pointcosm选择“联系客服”。
4.2移除。您可以通过“（一）查询、修正和完善您的个人资料”所述途径删除您的部分信息，或请求注销账户以删除全部信息。
4.3在以下情况下，您可联系客服提出删除个人信息的请求：
4.3.1若我们处理个人信息的行为违反了法律法规；
4.3.2若我们收集、使用您的个人信息，未经您的明确同意；
4.3.3若我们处理个人信息的行为严重违背了与您的约定；
4.3.4若我们的处理目的已达成、无法实现或不再需要实现；
4.3.5若我们停止提供产品或服务，或保存期限已满。
4.3.6若我们决定满足您的删除请求，我们也将尽可能通知所有从我们这里获取您个人信息的第三方，并要求他们及时删除（除非法律法规有其他规定，或这些第三方已独立获得您的授权）。
4.3.7当您或我们帮助您删除相关信息后，由于适用的法律和技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应信息，我们将安全地保存您的个人信息并限制对其的进一步处理，直至备份被清除或实现匿名化。
4.4注销账户
您可以通过联系客服，申请注销您的账户，在您主动注销账户后，我们将停止为您提供服务，并根据适用法律要求删除或匿名化处理您的个人信息。
4.5限制信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据算法等非人工自动决策机制做出决定。若这些决定影响到您的合法权益，您可通过客服与我们联系。
4.6回应您的上述请求
4.6.1对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出的上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利， 您可通过客服联系我们提出投诉。我们将在15天内给予答复。
4.6.2为确保您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先核实您的身份 （如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。
4.6.3对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、 给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
五、信息的保存
5.1保存期限 我们仅在实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，除非法律强制要求保留，例如《中华人民共和国电子商务法》规定商品和服务信息、交易信息的保存时间自交易完成之日起至少三年。
5.2我们确定个人信息保存期限的主要依据包括：
5.2.1完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
5.2.2确保我们为您提供服务的安全性和质量；
5.2.3您是否同意延长保存期限；
5.2.4是否存在其他特别约定或法律法规规定的保留期限。
5.2.5超出保存期限后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
5.3保存位置
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将保存在中国境内。在以下情况下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：
5.3.1法律有明确的规定；
5.3.2获得您的明确同意；
5.3.3您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。针对这些情况，我们会依照本政策保护您的个人信息安全。
5.4 保存安全
5.4.1数据保护技术措施
我们已采取业界标准、合理可行的安全防护措施来保护您的信息，防止个人信息被未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们使用加密技术提升个人信息的安全性，您的浏览器与服务器间的数据交换受SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们采用受信赖的保护机制防止个人信息遭受恶意攻击；我们实施访问控制机制，确保只有授权人员才能访问个人信息。
5.4.2数据保护管理组织措施
我们建立了以数据为核心、围绕数据生命周期的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术等方面提升个人信息的安全性。我们通过培训课程，持续加强员工对保护个人信息重要性的认识。
5.4.3个人信息安全事件的应对
若我们的物理、技术或管理防护设施被破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，从而损害您的合法权益，我们会立即启动应急预案，采取必要措施，尽量减少对您的影响。若发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规要求向您告知事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的措施、您可采取的自我防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将通过短信、电话、推送通知及其他合理方式告知您，难以逐一通知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处理情况。
5.4.4账户安全风险的预防
您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要时向他人提供，不要轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被盗取甚至遭遇电信网络诈骗。
5.4.5若您担心个人信息特别是账户或密码泄露，请立即联系Pointcosm客服，我们将根据您的请求采取相应措施。
六、政策更新说明
6.1为了提供更优质的产品和服务体验，我们不断致力于优化我们的产品、服务和技术。在服务和业务流程发生变更时，我们可能会对隐私政策进行更新，所有政策变更都会在特定页面上公布，以便通知您具体的变化。除非您明确同意，否则我们不会削减您根据本政策所享有的权利。
6.2对于重大变更，我们还会通过更醒目的方式通知您（包括在Pointcosm上公示或向您弹出提示）。
6.3重大变更包括但不限于以下几点：
6.3.1 产品业务模式的重大变动。例如个人信息处理的目的、类型、使用方式的改变；
6.3.2 业务调整或交易并购导致隐私政策主体的变更，新主体可能改变原有的处理目的和方式；
6.3.3 个人信息共享或公开披露的主要对象发生改变；
6.3.4 用户个人信息权利及其行使方式的重大变化；
6.3.5 个人信息保护负责人联络方式及投诉渠道的变更；
6.3.6 个人信息保护影响评估报告指出产品对个人权益有重大影响时。
6.3.7我们也会将旧版政策存档于特定页面，供您查阅。
七、未成年人保护条款
7.1在电子商务活动中，我们默认您具备相应的民事行为能力。若您是未成年人，请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在获得他们同意的情况下使用我们的服务或提供信息。
7.2如果您是儿童的父母或其他监护人，请确保儿童在您的授权同意下使用我们的服务。若您对儿童的个人信息有任何疑问，请及时与我们联系。
八、联络我们
若您对本政策有任何疑问、建议或意见，欢迎通过以下途径与我们取得联系，我们承诺在15个工作日内给予回复：
8.1如果您希望就本政策内容提出疑问或提供反馈，可以联系Pointcosm客服；
8.2您也可以通过发送邮件至service@pointcosm.cn与我们沟通（请在邮件中明确指出与Pointcosm相关，并详细描述实际情况）。请注意，我们可能不会回应与本政策或个人信息权利无关的咨询。
附录：相关术语解释
Pointcosm：域名为www.pointcosm.cn，涵盖网站与客户端。
服务提供者：陕西点映数字科技有限责任公司，负责Pointcosm的网络信息与软件技术服务。
关联公司：Pointcosm平台服务提供者所披露的关联企业。
个人信息：涉及电子或其他形式记录的，与已知或可识别自然人相关的各类信息，不包括经过匿名处理的数据。
敏感个人信息：一旦泄露或非法使用，可能损害自然人人格尊严或威胁其人身、财产安全的个人数据。
设备信息：包含设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他相关信息）、应用信息（应用崩溃、通知状态、安装列表及其他应用详情）、设备参数与系统信息（设备类型、型号、操作系统及硬件详情），以及设备网络环境信息（IP地址、Wi-Fi、基站及其他网络详情），以实际产品采集为准。
服务日志信息：包括浏览记录、点击详情以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
去标识化：个人信息经过处理后，在无额外信息辅助下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：个人信息经过处理后，无法识别特定自然人且无法复原的过程。